Ordini e privacy
Il pacco è anonimo?
Sì: scatola neutra, nessun nome del negozio e nessun riferimento al contenuto all’esterno.
Cosa vedo sull’estratto conto?
Una descrizione neutra, senza riferimenti espliciti ai prodotti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e di debito e PayPal, con crittografia SSL. I metodi disponibili sono indicati alla cassa.
Devo registrarmi per ordinare?
No, puoi ordinare come ospite. Con un account ritrovi gli ordini e segui le spedizioni.
Spedizioni e resi
Quanto costa la spedizione e quanto ci mette?
Costi e tempi sono indicati nel carrello prima di pagare e nella pagina spedizioni.
Posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni per il recesso. I prodotti intimi possono essere restituiti solo con il sigillo integro, per motivi igienici. Tutti i dettagli in resi e rimborsi.
Prodotti e sicurezza
Cosa vuol dire body-safe?
Materiali non porosi e privi di ftalati, come silicone medicale, vetro borosilicato, ABS e acciaio inox: si puliscono a fondo e non rilasciano sostanze. Leggi la guida ai materiali.
Che lubrificante devo usare con il mio sex toy?
Con i giochi in silicone usa un lubrificante a base d’acqua: quello siliconico può rovinarli. Trovi tutto nella guida ai lubrificanti.
Come pulisco un sex toy?
Prima e dopo ogni uso, con acqua tiepida e sapone neutro o un detergente specifico. Asciugalo bene e conservalo lontano dagli altri giochi.